Relation
Disponible
ENREGISTRER DES SÉLECTIONS CRM RÉUTILISABLES
Segments
Construire, prévisualiser et enregistrer des segments de contacts selon des critères explicites afin de les réutiliser dans les opérations autorisées.
Pour : Direction de campagne · Responsables locaux · Équipes de terrain
EN TROIS TEMPS
Du besoin à l’usage concret.
Les informations ci-dessous proviennent de cette fiche. Découvrez ensuite l’outil et ses captures, lorsqu’elles sont disponibles.
Relation
Segments
01
Critères explicites
02
Prévisualisation du volume
03
Segment enregistré
04
Réutilisation contrôlée
L’OUTIL
Ce que Segments change.
Les Segments sont des définitions enregistrées de population CRM. Ils permettent de structurer des critères, de prévisualiser le résultat puis de conserver une version réutilisable. Les opérations en aval restent soumises à leurs propres droits, exclusions et contrôles.
CONCRÈTEMENT
Ce que l’outil sait faire.
Critères explicites
Prévisualisation du volume
Segment enregistré
Réutilisation contrôlée
DANS LA BOUCLE DE CAMPAGNE
De la donnée à une décision exploitable.
Éviter de reconstruire à la main la même sélection de contacts pour une relance, une communication ou un export contrôlé.
L’HISTORIQUE DE CET OUTIL
Comment cette fonctionnalité évolue.
Les nouveautés ci-dessous proviennent du Journal et restent distinctes de la disponibilité réelle du logiciel.
CRM : créer des segments enregistrés et réutilisables
L’espace CRM prévoit des segments sauvegardés pour retrouver des groupes de contacts selon des critères structurés, dans les limites des habilitations de l’organisation.
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