Convaincre · campagne électorale
Prospection politique par téléphone : organiser le consentement et l’opposition
Le téléphone est un canal particulièrement intrusif. La CNIL recommande de formaliser le consentement à l’utilisation du numéro pour la prospection politique et de faciliter ensuite le retrait ou l’opposition.
À savoir. Cette page synthétise des principes de protection des données applicables aux campagnes politiques. Elle ne constitue ni un avis juridique, ni une certification de conformité par la CNIL. La conformité dépend du traitement réellement mis en œuvre par chaque organisation.
Demander un accord compréhensible
Le formulaire ou le premier contact doit indiquer clairement que le numéro pourra être utilisé à des fins de communication politique.
Conserver la preuve utile
Une campagne doit pouvoir savoir dans quel contexte un consentement a été recueilli, sans multiplier les données inutiles.
Propager les oppositions
Une opposition enregistrée dans le CRM doit être prise en compte par les outils ou prestataires utilisés pour les campagnes d’appels.
Territoire, action et responsabilité des données
Convaincre aide à comprendre des territoires et à organiser des actions de campagne. Les résultats électoraux et données socio-économiques agrégées ne sont pas utilisés pour attribuer automatiquement une opinion politique à une personne identifiée.